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株式会社テレネット

【コールセンター（スーパーバイザー候補）】＼年間休日120日以上！／大手コールセンターでの現場管理者！

【海外にも拠点のある大手コールセンター★現場管理者（候補）の募集★】
”おもてなし”により、”ありがとう”という言葉を頂ける魅力的なお仕事！
コミュニケーション能力を活かし、社内外との交流で日々成長できる会社です♪
福利厚生も充実！休日も基本的に週休2日制なので、プライベートとの両立も叶う☆
・昇給あり
・年間休日120日以上！
・福利厚生充実
ぜひエントリーお待ちしております！
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募集要項

  • 車通勤OK
  • Uターン歓迎
  • 駐車場あり
コード 30027417
募集企業名 株式会社テレネット
職種 事務・オフィス  
職種名 コールセンターでの現場管理者（SV候補）
雇用形態 正社員
試用期間 3ヶ月
労働条件：同条件
雇用期間 即～期間の定めなし
仕事内容 【求人No.30027417】
【業務内容】
コールセンターは365日稼働！
◎まずは、基本のコールセンター業務を習得して頂き、管理職を目指して頂きます◎

(1)オペレーター業務
　→主にカスタマー窓口・秘書代行を担当。(詳細※1参照)

(2)スタッフ育成・研修、管理
　→シフト管理をはじめ、チーム編成や仕事量・内容等の業務を改善・計画

(3)業績・進捗の数値管理
　→問い合わせ数や売り上げ数などの成果を数値として管理。より生産性を向上させる分析・管理

(4)センター全体の監督、マネジメント
　→現状を確認し適切なKPI（重要業績評価指標）設定をし、到達するべき目標へのプロセスを計画

(5)その他 付随する業務
　→クライアント様へのメール対応、TEL対応など。
▼本人の適性を見て、仕事の割り振りをしていきます▼
応募要件 〈学歴〉
■不問
〈必須〉
■PCスキル（ブラインドタッチ、タイピングスピードが求められます）
■コミュニケーション能力（社員との連携、お客様への対応）
■チームリーダー経験者（業界問わず）
〈歓迎〉
■SV経験のある方、優遇。
エリア 徳島市  
勤務地住所 徳島県徳島市沖浜東3-46
転勤 原則なし（稀に県外への転勤を打診があることがあります。）
勤務時間 (1)8:00〜17:00
(2)9:00〜18:00
(3)12:00〜21:00
（※曜日固定のシフト制です)
休憩時間: 60分
時間外労働: あり（月20時間未満）
休日休暇 【週休2日制】4週8休（基本週休2日制）
※試用期間中は土日祝休みです。
年間休日数: 124日
給与 ■月給220,000円〜250,000円（該当手当含む）
　・基本給：174,000円〜194,000円
　・固定残業代：月25時間/36,000円〜41,000円 ※超過分は別途支給
　・役職手当：10,000円〜15,000円
■通勤手当：実費支給（上限なし）
※但し、自宅からが片道1.5キロ以上ある方が対象
※車通勤の距離計測については、総務がGooglemapにて実距離最短での計算
■賞与：なし
昇給:年1回（1月/ 0円〜10,000円） ※評価・業績による
加入保険 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
福利厚生 ■制服無し（オフィスカジュアルスーツ）
■無料駐車場あり（徒歩約10分）
■育児休暇、介護休暇、子供の看護休暇
受動喫煙防止措置: 屋内禁煙
退職金制度: なし
定年: あり：65歳（再雇用70歳まで）
職場環境ほか ■大きく分けて、通販受注/カスタマー対応/秘書代行の3つのグループに分かれています。
・通販受注…化粧品や健康食品等の通販注文の窓口対応　
・秘書代行…クライアント様のオフィス不在時などの受付対応代行
・カスタマー対応…緊急トラブル、メンテナンス、保障受付ASP操作（専用システムでのクラウド操作）
■同ポジションは5名（男2、女3）で30〜40代が活躍されています。
■年間休日に応じて休み取得可能。
　出勤する場合は、休日出勤として35%割増し手当付与。
採用募集人数 1名
選考プロセス 面接2回、適正検査：基礎的な漢字の読み、部首名、適正検査
※この求人は人材紹介案件です。応募受付は、人材紹介会社の(株)アステートにて行います。
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企業情報

企業名 株式会社テレネット
本社住所 徳島市沖浜東3-46
URL https://www.tele-net.co.jp/
設立 平成6年3月11日
資本金 11600万円
事業内容 コールセンター
セールスプロモーション
グローバルサービス
ECサポート
BPO
会社特徴その他 老若男女問わず、様々の生活スタイルの社員が在籍！
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